Compra online
Usted puede navegar por la página web a través de los botones y enlaces y realizar su compra con el botón “añadir al carrito”, tiene la opción de seleccionar talla y color en el caso de que sea posible en dicho producto, seleccionando y siguiendo los pasos que se le indican para realizar una compra segura. Puede comprar tantos productos como desee y una vez finalizada la compra en su carrito podrá ver los productos seleccionados y modificar lo que desee, para finalizar la compra tan solo tiene que seguir las instrucciones que se le indican. Rellene el formulario de envío y forma de pago con los datos reales para poder recibir el pedido en su destino.
Hemos intentado crear una interfaz intuitiva por lo que no debería tener ningún problema a la hora de realizar cualquier compra, en caso contrario puede recurrir a nuestro servicio de atención al cliente. Le ayudaremos a solucionar cualquier problema o duda que tenga.
Formas de pago
Puede seleccionar la forma de pago que prefiera: Paypal, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, Scalapay o pagar en la tienda. Si desea realizar la compra con otro método de pago aquí no mencionado póngase en contacto con nosotros mediante nuestro servicio de atención al cliente.
SCALAPAY
CONFIRMACIÓN DE COMPRA – Si compras con Scalapay, recibirás tu pedido y pagarás en 3 plazos. Confirmas que los plazos se venderán a y serán comprados por Retail Instalments SPV 1 Limited, a las partes vinculadas y sus beneficiarios y, por la presente, autorizas de manera incondicional e irrevocable y consientes esta compraventa.
Más información en Formas de pago.
Envío
Una vez realizada la compra el envío se realiza entre 24 y 48 horas después de comprobar el pago y el tiempo de entrega es de 24 horas (48 horas si el envío sale por la tarde). Para cualquier otro tipo de envío póngase en contacto con nosotros e intentaremos facilitarle la entrega de la forma más cómoda posible. Existe la opción de realizar el envío en formato regalo con un coste adicional de 5€.
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de Correos con número de seguimiento. Si prefieres el envío certificado mediante otra plataforma, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
En el caso de realizar una reserva de un producto el tiempo de envío será de 24 a 48 horas una vez hayamos recibido el producto en tienda, en todo momento se mantendrá informado del estado de su pedido así como los tiempos de entrega estimados. Las reservas se realizan cuando el producto en tienda está agotado y se espera su reposición o se puede pedir a la marca que lo envíe desde su stock, es por ello que los tiempos de entrega pueden llegar a alargarse entre una semana y un mes (la media estimada es de una semana desde la realización del pedido).
Más información en: Envíos.
Devoluciones
Dispondrá de un plazo máximo de 14 días para realizar la devolución del producto. No se atenderán devoluciones de productos que hayan sido manupulados o utilizados. Para cualquier tara, cambio de talla u otro error que se pueda contemplar póngase en contacto en el servicio de atención al cliente. Los productos deberán ser devueltos en el embalaje original y manteniendo las etiquetas. Solo se admiten cambios por talla o por otro producto. Los costes de devolución correrán a cuenta del comprador.
A la hora de realizar una compra, en caso de duda, se aconseja solicitar información de medidas y tallajes o cualquier otra duda sobre composición y tejidos, si es preciso le podremos aconsejar cual es el fit adecuado según su constitución.
Para más información consulte nuestra Política de devoluciones y cambios.
Información sobre las cookies
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu ordenador cuando entras en una página web. Este archivo de texto almacena información que puede ser leída por la página cuando vuelves a entrar. Algunas de estas cookies son imprescindibles, ya que sin ellas la página no puede funcionar correctamente. Otras cookies son muy útiles, pues recuerdan tu nombre de usuario de forma segura, así como tus preferencias, por ejemplo, el idioma. Gracias a las cookies no es necesario que facilites la misma información cada vez que entras en una página.
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